Hoppa till huvudinnehåll

Vanliga frågor och svar

  • FÖRETAG
    • VAD STÅR BIC FÖR?

      ”BIC” är faktiskt en förkortad version av grundarens Marcel Bichs efternamn.
      Klicka här för hela BIC:s historia.

       

    • VEM ÄR DEN LILLE POJKEN SOM STÅR BREDVID BIC®:S LOGOTYP?

      Det är ”BIC-pojken”. Han ritades ursprungligen som en skolpojke med huvud i form av en boll och höll i en penna bakom ryggen.

    • IJAG SKULLE VILJA SKICKA IN EN NY IDÉ TILL BIC. HUR GÖR JAG DET?

      BIC går inte igenom några idéer eller koncept om de inte skyddas genom immateriell äganderätt (t.ex. patent, brukspatent, industridesign) som antingen finns registrerad eller på annat sätt offentligt publicerad. Om detta är fallet kan du skicka dina idéer eller koncept till BIC för granskning på icke-konfidentiell basis. Adressen följer nedan. Skicka bara in information som är tillgänglig för allmänheten. Information som delgetts BIC kommer inte att behandlas som konfidentiell av BIC. BIC förbehåller sig rätten att enligt eget omdöme endast besvara de koncept och idéer som är av intresse.

      Société BIC
      Legal Department – Invention Submissions
      14, rue Jeanne d'Asnières
      92611 CLICHY Cedex
      France

    • JAG HITTAR INTE MIN FAVORIT BLAND BIC®:S PRODUKTER. KAN JAG KÖPA DIREKT FRÅN ER?

      BIC säljer inte sina produkter direkt till konsumenter.  Våra produkter säljs på 4 miljoner försäljningsställen runtom i världen, inklusive livsmedelsbutiker, kiosker, varuhus och kontorsvarubutiker.

    • KAN JAG KÖPA AKTIER I ERT FÖRETAG ELLER ÄR DET PRIVATÄGT?

      SOCIÉTÉ BIC är noterat på Parisbörsen Euronext.  BIC:s aktier finns tillgängliga för investerare via deras aktiemäklare.  Aktien handlas inte i US-dollar utan i Euro, den europeiska valutan.  Exakta och uppdaterade kurser finns i Euro på BIC:s sida om aktiepriset.

    • JAG ÄR INTRESSERAD AV ATT BLI ÅTERFÖRSÄLJARE AV ERA PRODUKTER. VAD BEHÖVER JAG GÖRA?

      Klicka här för att ansöka om att bli internationell distributör.

  • SKRIVPRODUKTER
    • VAR KAN JAG KÖPA REFILLER TILL SKRIVMATERIEL?

      Refiller finns hos många återförsäljare/försäljare av skrivmateriel. 

    • SÄLJER NI DELAR TILL ERA PRODUKTER SÅSOM PENNHATTAR ELLER PENNKROPPAR?

      Vi säljer inte delar till produkterna. Vi säljer enbart färdiga produkter till grossister och återförsäljare.

    • FINNS DET NÅGOT RÄTT SÄTT ATT FÖRVARA EN BIC®-PENNA?

      Det är inte nödvändigt att förvara en BIC®-penna med spetsen nedåt.  Dock rekommenderar vi att skydda spetsen när pennan inte används. När det gäller pennor med klickmekanism bör spetsen vara indragen när den inte används och pennor med hatt bör också skyddas efter varje användningstillfälle.

    • VARFÖR FINNS DET ETT HÅL I PENNKROPPEN PÅ BIC® CRISTAL®-PENNOR?

      Hålet i pennkroppen jämnar ut trycket inuti pennan med trycket utanför pennan, så att bläcket flödar till spetsen. Det här kallas ett ”ventileringssystem”. En del kulspetspennor kan ha mindre synliga ventileringssystem, i närheten av pennans spets till exempel.

    • VARFÖR FINNS DET HÅL I VISSA PENNHATTAR?

      Orsaken till att en del BIC®-pennor har ett hål i pennhatten är att man vill förhindra att pennhatten helt täpper till luftvägarna om den av misstag skulle inhaleras. Detta är obligatoriskt enligt den internationella säkerhetsstandarden ISO11540, utom i fall då pennhatten anses vara för stor för att utgöra en kvävningsrisk. 

    • SÄLJER NI STIFT TILL ERA STIFTPENNOR?

      I vissa länder erbjuder vi vissa stiftpennor med ersättningsstift i paketet. Du kan även besöka din lokala butik för skrivmateriel för ersättningsstift i den storlek du behöver från BIC eller annan tillverkare. 

    • SÄLJER NI RADERGUMMIN TILL ERA STIFTPENNOR?

      I vissa länder erbjuder vi vissa stiftpennor med ersättningsradergummin i paketet. 

    • HUR LÄNGE KAN MAN SKRIVA MED EN BIC®-PENNAN INNAN BLÄCKET TAR SLUT?

      Varje BIC®-kulspetspenna kan leverera mellan två och tre kilometer skrift.

    • KAN JAG FORTFARANDE HITTA SILVER BIC® CRISTAL®?

      Silver BIC® Cristal® var en penna i begränsad upplaga som endast tillverkades mellan 1989 och 1992 och finns inte längre.

  • TÄNDARE
    • ÄR ALLA BIC®-TÄNDARE BARNSÄKRA?

      Alla BIC®-tändare uppfyller eller överträffar den internationella säkerhetsstandarden ISO 9994. Dessutom är alla BIC®-tändare som säljs inom EU, Nordamerika, Mexiko, Australien, Nya Zeeland, Japan och Sydkorea barnsäkra. Dock ska denna produkt, liksom alla tändarprodukter, förvaras och hanteras utom räckhåll för barn.  Ingen tändare är barnsäker. Det finns ingen ersättning för ordentlig uppsikt från en vuxen.

    • ÄR ALLA BIC®-TÄNDARE ÅTERFYLLNINGSBARA?

      Alla BIC®-tändare (fick- och flerfunktionständare) är icke återfyllningsbara.

    • FINNS DET NÅGRA SÄRSKILDA REKOMMENDATIONER FÖR ANVÄNDNING AV EN BIC®-TÄNDARE?

      Vi rekommenderar att våra konsumenter att följa de användningsanvisningar som finns på själva tändaren eller på dess förpackning. För ytterligare frågor, vänligen kontakta oss genom att klicka här.
      Varning: BIC rekommenderar att iaktta största försiktighet när det gäller filmer och andra dokument som kan hittas på Internet eller någon annanstans om tändare. BIC vill också påminna våra konsumenter om att manipulera tändare utanför avsedd normal användning är farligt.

    • HUR MÅNGA LÅGOR KAN MAN FÅ FRÅN EN FULLSTOR BIC®-TÄNDARE?

      Upp till 3 000.

    • VAR KAN JAG KÖPA BIC®-TÄNDARE?

      Tillgängligheten för BIC®-tändare varierar från land till land. De säljs i servicebutiker och tobaksaffärer liksom i snabbköp, kiosker och fyndbutiker. 

  • RAKHYVLAR
    • BEHÖVER JAG VERKLIGEN KRÄM ELLER GEL FÖR ATT FÅ EN ORDENTLIG RAKNING?

      Ja, de hjälper till att ge dig en behagligare rakning.  Att applicera en kräm eller gel innan du rakar dig gör din hud mjukare och lyfter hårstråna för en enklare rakning.

    • HUR LÄNGE KAN JAG ANVÄNDA SAMMA RAKHYVEL?

      Detta varierar beroende på din hud- och skäggtyp men i genomsnitt bör du kunna använda din rakhyvel i ungefär en vecka.  Vissa kommer att behöva byta sin rakhyvel efter varannan rakning medan andra kan få upp till 15 rakningar från en hyvel.  Ett tjockare skägg kan få bladen att slitas fortare, medan lättare, finare hår påverkar bladet mindre.

    • FINNS DET NÅGON BÄSTA RIKTNING FÖR RAKNING?

      Du bör alltid raka dig i den riktning stråna växer (inte mot den naturliga riktningen). Rakning i motsatt riktning kan inflammera och irritera din hy. Kom ihåg att raka dig noga med korta, kontrollerade drag i områden som är svåra att nå.

    • HUR KAN JAG FÖRHINDRA ATT MIN HUD KÄNNS TORR EFTER RAKNING?

      Undvik att använda tvål för rakning eftersom detta kan torka ut huden. Applicera en rakkräm eller gel före rakning för att mjuka upp huden och lyfta hårstråna. Applicera en fuktkräm efter rakning för att binda fukten.

    • JAG HAR NÅGRA KÄNSLIGA PUNKTER I ANSIKTET. HUR KAN JAG UNDVIKA DEM NÄR JAG RAKAR MIG NÄR RAKKRÄMEN TÄCKER DEM?

      Överväg att använda en ”transparent” eller halvgenomskinlig” rakgel som finns i vissa länder.

  • BORTTAGNING AV FLÄCKAR FRÅN BLÄCK ELLER KORRIGERINGSVÄTSKA
    • VILKA TIPS HAR NI FÖR ATT TA BORT BLÄCKFLÄCKAR FRÅN KULSPETSPENNOR? TUSCH, GEL ELLER ÖVERSTRYKNINGSBLÄCK? FÄRG FRÅN WHITEBOARDPENNOR?

      Viktigt: Innan du prövar någon av följande metoder som föreslås för borttagning av bläckfläckar är det viktigt att du är medveten om att vissa ytor och tyger kan skadas permanent genom användning av hårspray, handsprit eller allrengöringsmedel. Prova på en ”dold” yta först om du är tveksam. Det finns inga garantier att dessa fläckborttagningsmetoder fungerar.

      Skrivbläck är gjort för att skriva på papper och andra skrivytor. Det innehåller vissa ingredienser som kan fläcka vissa typer av material och tyger. Även om vi inte kan garantera eller ansvara för någon fläckborttagningsmetod skulle vi föreslå att du försöker med följande metoder:

      För bläck från kulspetspenna rekommenderar vi en alkoholbaserad hårspray. Alkoholinnehållet i hårsprayen bryter ned bläcket.  Om bläcket sitter på kläder mättar du plagget med hårspray.  Se till att placera en uppsugande pappershandduk eller trasa under fläcken för att fånga upp överflödigt bläck. Du behöver därefter badda på fläcken med en trasa.  Upprepa denna process tills fläcken är borttagen och tvätta därefter som vanligt.

      Om bläcket sitter på något annat än kläder sprayar du hårspray direkt på fläcken och torkar därefter av med en ren pappershandduk eller trasa. Du kan behöva göra detta några gånger beroende på storleken på fläcken.

      Våra tusch-, gel- och överstrykningsbläck är vattenbaserade och vi rekommenderar att prova med ett allrengöringsmedel istället för hårspray.

      Om bläcket sitter på kläder mättar du plagget med allrengöringsmedel. Se till att placera en uppsugande pappershandduk eller trasa under fläcken för att fånga upp överflödigt bläck. Du behöver därefter badda på fläcken med en trasa. Upprepa denna process tills fläcken är borttagen och tvätta därefter som vanligt.

      Om bläcket sitter på något annat än kläder sprayar du allrengöringsmedel direkt på fläcken och torkar därefter av med en ren pappershandduk eller trasa.  Du kan behöva göra detta några gånger beroende på storleken på fläcken.

      Bläck från whiteboardpennor går bara att torka bort från torra torkytor men är permanent på andra ytor. Under vissa förhållanden kan det gå att få bort bläcket med en alkoholindränkt tuss eller alkohol på en bit tyg eller pappershandduk. Om bläcket sitter på kläderna förtvättar du plagget så snart som möjligt och tvättar därefter som vanligt.
       

      Permanent bläck. Permanent bläck är tänkt att vara permanent och kan inte tas bort. Dock kan det under vissa förhållanden gå att få bort bläcket med handsprit. Om bläcket sitter på kläder placeras en uppsugande pappershandduk eller trasa under fläcken. Badda därefter på fläcken med handsprit genom att använda en annan trasa eller pappershandduk.  Upprepa denna process tills fläcken är borttagen och tvätta därefter som vanligt. Om bläcket sitter på något annat än kläder baddar du handsprit direkt på fläcken och torkar därefter av med en ren pappershandduk eller trasa.  Du kan behöva göra detta några gånger beroende på storleken på fläcken.

      För alla typer av bläck: Om de föreslagna metoderna inte tar bort fläcken fullständigt föreslår vi att du kontaktar en professionell tvättinrättning eller tillverkaren av det som fläckats ned. De kan ha andra förslag eller ha möjlighet att avlägsna den professionellt åt dig.

    • HAR NI NÅGRA TIPS FÖR HUR MAN KAN FÅ BORT FLÄCKAR FRÅN TIPP-EX®/WITE-OUT®/BIC®-KORRIGERINGSVÄTSKA ELLER SPILL PÅ KLÄDER, MÖBLER ETC.?

      Viktigt: Korrigeringsprodukter är gjorda för att täcka skrivbläck, blyerts, skrivmaskins-, fax- och kopieringstoner. De innehåller vissa ingredienser som kan fläcka vissa typer av material och tyger. Även om vi inte kan garantera eller ansvara för någon fläckborttagningsmetod kan vi föreslå några metoder:

      Innan du prövar någon av följande metoder som föreslås är det viktigt att du är medveten om att lacknafta kan bleka färger och/eller förstöra lack. Prova på en ”dold” yta först om du är tveksam. Om du bestämmer dig för att prova ett citrusbaserat rengöringsmedel följer du noga tillverkarens anvisningar på etiketten och provar också först på en ”dold” yta. Det finns inga garantier att dessa fläckborttagningsmetoder fungerar.

      Skrapa av det mesta spillet med en fingernagel eller kanten på ett mynt efter att Tipp-Ex®/Wite-Out®/BIC® -vätskan torkat.

      Tipp-Ex® / Wite-Out®/BIC® -vätskan kan tas bort från händerna med en slipande tvål eller en tvål som innehåller pimpsten.

      Tipp-Ex® Aqua/Wite-Out® Water-Base är vattenbaserade korrigeringsvätskor och de bör försvinna med tvål och vatten i tvättmaskinen. Om du hellre lämnar in ditt plagg till en kemtvätt talar du om för dem att det är en vattenbaserad färg.

      Med undantag för Tipp-Ex® Aqua/Wite-Out® Water-Base är alla BIC®:s korrigeringsvätskor petroleumbaserade. Lacknafta eller citrusbaserade rengöringsmedel löser upp dessa korrigeringsvätskor. Om du har spillt någon av dessa vätskor på kläder som endast kan tvättas i kemtvätt talar du om för dem att det är lösningsmedelsbaserad färg så att de kan behandla fläcken korrekt.

      Viktigt: Om någon av de föreslagna metoderna inte tar bort fläcken fullständigt föreslår vi att du kontaktar en professionell tvättinrättning eller tillverkaren av det som fläckats ned.  De kan ha andra förslag eller ha möjlighet att avlägsna den professionellt åt dig.

      Obs! När Tipp-Ex®/Wite-Out®/BIC®:s korrigeringsprodukter en gång har applicerats på pappersdokument går de inte att ta bort utan att permanent skada dokumentet.